网民和网站数量的递增推动了互联网规模的快速发展,网络信息的优越性、高效性、全球性,以及内容的全面性和丰富性,使得互联网的价值显得特别的突出。以市场营销为核心,建立B2M型的网络商业模式,挖掘巨大的网络市场价值,将更加有利于推动企业的整体发展。

    B2M指Business to Marketing,面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。相对于拥有站点的简单电子商务模式,B2M注重的是网络营销市场,注重的是企业网络营销渠道的建立,是针对网络市场营销而建立的电子商务平台,通过接触市场、选择市场、开发市场,而不断的扩大对目标市场的影响力。从而实现销售增长、市场占有。为企业通过网络找到新的经济增长点。

    B2M模式的执行方式是以建立引导客户需求为核心的站点为前提,通过线上或则线下多种营销渠道对站点进行广泛的推广,并对营销站点进行规范化的导购管理,从而实现电子商务渠道对企业营销任务的贡献。图1给出了B2M电子商务企业的特征。

1、B2M营销网站是企业的重要营销渠道之一
    B2M营销网站它不是企业一个简单的互联网窗口,也不是企业简单的对产品进行宣传和服务的站点,它是以客户需求点为核心,对产品和服务进行整合,并对客户需求进行引导的营销型站点。客户通过B2M营销网站,可以很快的找到自己的需求点,并在对需求点了解的同时,引导客户产生更多新的需求,从而满足客户需求和挖掘客户最大的价值。

    在企业的营销渠道方式中,B2M营销网站是企业在开拓市场中的一种重要的渠道,它通过对企业产品或则服务的整合,将企业传统的商业模式通过B2M营销网站营销渠道,对企业产品或者服务进行更好的营销;对客户提供更好、更便捷、更及时的服务。从而充分利用互联网拓展企业业务,成为企业的重要营销渠道和重要的经济增长点。

2、B2M营销网站渠道至少占企业营收的10%以上
    B2M营销网站作为企业的一种重要营销渠道,那么必然肩负着开拓市场、赢得销售收入和扩大企业知名度的重大责任,而对B2M营销网站渠道下达营销任务成了企业衡量B2M营销渠道的重要指标,这也是企业是否构建B2M营销网站的重要标准。它是企业通过电子商务提升销售业务,扩大市场份额,进行多营销渠道发展的重要手段。
 
    只要当企业的电子商务网站给企业的营销贡献达到10%及以上时,才能具备B2M公司的特性。此时企业的电子商务渠道及其营销网站将成为企业的重要关注对象。随着企业和电子商务的发展,B2M营销网站将在企业的营收贡献中扮演愈来愈重要的角色。

3、企业需要对B2M营销网站进行推广(可能是线上或线下推广)
    B2M营销网站作为企业的重要营销渠道,为实现长尾效应,仍然需要较多的推广工作。推广不仅增强网站的流量,塑造企业品牌的良好形象,更是占据长尾优势的重要策略。下图概括了企业在不同条件情境下采用的不同推广方式。由于地区发展程度的强弱相对决定了消费的购买力水平,而网民成熟度的高低,又影响着网络媒介的应用和接受程度。而市场的大小及特征影响着企业营销的定位、方式及投入。

    在线上推广方面,加强网络营销:如进行口碑营销,病毒式营销,博客营销,BBS营销,邮件营销,富媒体营销,搜索引擎营销等。线下推广包括户外广告、会议营销、媒体广告、甚至电视等多种形式。

4、企业需要给B2M营销网站配置专业导购员
    B2M营销网站的又一重要特征是直接面对众多消费者的需求,使得企业的生产和服务面对更多的市场选择。因而,企业对市场的反应速度及效率成为制胜的关键。在B2M营销网站整合大量商业信息并促成交易量提升,企业强化其管理工作的重要方面就是进行专业导购员的配置。导购员的职责在于与网站的紧密沟通,对产、供、销进行一体化管理,从而实现用户需求满足和新需求的获取。其既对网站营销的指导,又对营销状况的评估管理;既是保证信息流的通畅,又是物流、服务、资金流等的管理实施。

    专业的导购必须要了解网民的购物心态,及时在线解答客户疑问和引导客户销售。同时能够及时处理各类在线订购需求。保障电子商务的快速便捷的本质。
    B2M营销网站是要管理和整合企业的供需,是涵盖企业办公、采购、生产、仓储、物流、销售、渠道等管理,以及市场促销和客户服务等生产和经营的营销应用管理平台。企业通过B2M营销网站实现企业产品或服务的营销,同时也可以通过B2M营销网站发布需求信息实现广泛采购信息的获取。企业B2M营销站点还可以与企业的其它第三方平台营销站点进行信息整合。如与淘宝的网点或拍拍、有啊等网点进行信息整合。从而实现企业的高效网络营销平台。协助企业通过电子商务拓展其营销和采购渠道,扩大营收,降低成本,进一步实现企业利润最大化和长久发展。


2011年03月15日

如何建设一个好的电子商务平台

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